Réceptionniste H/F - CDD (H/F)
GRAND HOTEL DE L'UNIVERS · 80 - Amiens
- CDD - 3 Mois
Profil recherché
- Expérience
- Débutant accepté
- Formation
- Aucun diplôme mentionné
- Savoir-faire
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (apprécié) · Effectuer le suivi des réservations (apprécié) · Identifier, traiter une demande client (apprécié)
- Qualités
- Avoir le sens du service · Faire preuve de réactivité · Faire preuve de rigueur et de précision
Conditions
- Salaire
- SMIC HOTELIER
- Temps de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
L'offre complète
Le Grand Hotel De L'Univers recherche un Réceptionniste H/F. Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.
Temps plein :
CDD de remplacement - 3 mois - 35 H / semaine
- SALAIRE : SMIC HOTELIER
MISSIONS :
- Effectuer les check-in & check-out (arrivée et départ des clients)
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour
- Effectuer la facturation et l'encaissement
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- Accueil physique et téléphonique
- Gérer les commentaires sur internet
- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale...)
- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc...)-
- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.
PROFIL :
- Sens du service client, du relationnel, vente
- Dynamisme, polyvalence, autonomie
- Anglais : opérationnel à courant
- A l'aise avec les outils informatiques
- Esprit d'initiative, esprit d'équipe
- Type de contrat : CDD de remplacement - Durée : Jusqu'au 1 Novembre 2026
Langue:
Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel
Source : France Travail — offre n° 211FLKR, publiée le 15/07/2026